Serviços
  A Dexacon possui um conjunto de soluções para processos baseados em modelos pré-formatados que permitem uma adoção rápida e eficaz de práticas de gestão de serviços.
Ferramentas
  A Dexacon está em parceria com algumas das mais reconhecidas ferramentas para instrumentação de serviços sendo instalador e customizador credenciado por estes parceiros.
Capacitação
  A filosofia das capacitações é que o desenvolvimento do individuo deve ser abrangente, levando em consideração não somente os aspectos de conhecimento como também os de atitude e comportamento.
Consultoria
  A Dexacon oferece um portfólio de ações consultivas que visam gerar processos, artefatos e estruturas organizacionais que irão compor os sistemas de serviços específicos para o perfil de cada empresa ou negócio.
A Visão Dexacon
  Acreditamos que as corporações poderão obter muitos benefícios da utilização de uma lógica de governança corporativo baseada em sistemas de serviço organizados segundo uma filosofia de Rede de Valor.
A Nossa Missão
  Nossa Missão é a qualificação dos sistemas de serviços corporativos das empresas que apostem na economia de serviços como uma forma nova de atendimento das necessidades da sociedade.
Nossos Produtos e Serviços
  Materializamos nossa missão com trabalhos e fornecimento de:
  • Capacitação: Treinamentos e habilitação das pessoas;
  • Consultoria: Consultoria especializada para a o desenvolvimento de processos e artefatos customizados para sistemas de serviços;
  • Ferramentas: Construção e provimento de ferramentas para instrumentação dos sistemas de serviços;
  • Serviços de Valor Agregado: Serviços de customização de ferramentas nos modelos de sistemas de serviço.
O que é um Sistema de Serviços
  Um SS é uma configuração ou justaposição coerente de pessoas, tecnologias, processos e relacionamentos com outros sistemas de serviços.
Esses componentes são organizados e regrados por um conjunto de proposições de valor que são estruturados para atender as necessidades dos clientes e usuários.
Um sistema de serviços então é influenciado pelo ambiente em que o provedor de serviços opera, pelaa cultura dos envolvidos na produção e pelo consumo de serviços e todas as características do próprio serviço em si.
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